各区政府、北京经济时候开发区管委会撸撸社，市联系单元：
为贯彻落实国务院《对于促进服务花消高质地发展的见地》（国发〔2024〕18号）文献精神，按照市政府职责要求，市商务局、市发展改变委等部门制定了《北京市促进家政服务花消高质地发展的些许步调》，也曾市政府得意，现印发给你们，请雅致贯彻本质。
北京市商务局
北京市发展和改变委员会
2024年10月21日
北京市促进家政服务花消高质地发展的些许步调
促进家政服务花消高质地发展，是提高“七有”“五性”保障水平的垂死本色，是餍足东说念主民对好意思好生存向往的垂死举措。为潜入贯彻落实国务院对于促进服务花消高质地发展的见地和促进家政服务业提质扩容的部署要求，维持市集主导、政府疏通，维持问题导向、系统鼓动，维持探索立异、分类施策，以扩大优质服务供给为干线，以促进平台企业积极开展家政服务业务和传统家政企业转型升级为执手，效力破解供需两头信息不合称等行业堵点痛点，健全职责体系，强化统筹协同，耕作家政服务花消品性，餍足市民个性化和多档次家政服务花消需求，更好推崇家政服务业促花消、惠民生、稳办事作用，制定如下步调。
一、扩众人政服务东说念主员限制，杀青供需精确对接
（一）延续开展家政劳务对接助力乡村振兴。进一步扩大省际和市（区）级家政劳务融合范围。落实京冀省级家政劳务融合公约，推动10家以上家政企业手脚“河北福嫂”来京办事输入基地。组织信誉考究、运作范例的家政企业，赴家政劳务融合地区举办供需精确对接活动。到2025年，选树30家傍边本市家政劳务品牌，会同河北、山西等家政劳务输出大省依期开展品牌宣传对接。饱读舞北京市生存服务平台、家政企业在京外建立培训基地，加强与事业院校合作，通过委用培养、定向输入方式，保障家政服务东说念主员供给。（市东说念主力资源社会保障局、市发展改变委、市商务局、市教委、市妇联按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（二）多渠说念开展家政服务办事创业活动。开展“家政服务招聘季”活动，利用短视频平台、招聘平台立异供需对接方式，组织家政企业带岗直播，耕作对接效率。援救家政企业参与春风举止、工会帮办事等活动，发布岗亭供求信息，开展线上线下招聘。开展家政服务“春节保供”举止，疏通家政企业春节时间稳岗留工、调换用工，缓解季节性供需矛盾。推崇本市办事创业服务平台作用，加强家政岗亭信息互联分享和精确推送。（市商务局、市东说念主力资源社会保障局、市总工会、市妇联按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
二、提高家政从业东说念主员教授，增多高品性家政服务供给
拳交av（三）耕作从业东说念主员事业技能。落实商务部家政服务员技能升级举止，推动家政从业东说念主员登录“家政信用查”APP干预免费线上培训。推崇家政企业岗亭技能耕作培训主体作用，援救有条目的家政企业完善实训舛误，饱读舞小微家政企业与家政培训机构合作开展在岗技能耕作培训，耕作培训质地。举办京津冀和本市家政服务事业技能大赛，以赛代训耕作技能。（市商务局、市东说念主力资源社会保障局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（四）加强专科化培养。疏通普通高校、事业院校加强家政服务联系专科修复，到2025年，本市开设家政专科或成立家政联系课程的院校数目达到6家以上。培育一批产教交融型家政企业，饱读舞家政企业与普通高校、事业院校合作开发学历与岗亭技能双耕作样式。到2025年，累计培育4家以上产教交融型家政企业，打造4个以上校企合作示范样式。援救家政服务联系专科的在校学生到家政企业学习本质，饱读舞家政企业、家政培训机构参与校园招聘。（市教委、市东说念主力资源社会保障局、市发展改变委、市商务局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（五）加强培训才调修复。积极援救家政服务企业设立事业技能培训机构，聚首企业用东说念主需求，为家政服务东说念主员提供岗前培训或技能耕作培训。饱读舞事业技能培训机构针对养老陪护、婴幼儿照护、收纳整理、宠物照护等家政服务紧缺和新兴工种，开发财政服务事业技能培训教程，培养一批专科化的上门服务东说念主才。（市东说念主力资源社会保障局、市商务局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
三、鼓动服务法式化，耕作家政服务范例化水平
（六）加速修复家政服务法式体系。针对家政服务业发展趋势和法式化需求，健全适应新业态、新时候和新模式，粉饰基础、机构、身分、服务、权柄保障等规模的家政服务法式体系。优化丰富法式供给模式，完善国度、行业、处所、团体和企业法式多元共治样式。改进《家政服务通用要求》等实施时辰较长、难以餍足现时花消需求的处所法式，在家政电商、收纳整理等新业态服务规模完善法式范例。饱读舞家政联系社会团体和服务机构聚焦行业发展新模式、新需求，制定高于国度法式、处所法式联系时候要求的团体法式和企业法式。完善家政服务机构评价体系和法式，建立家政企业、从业东说念主员评价轨制，饱读舞第三方机构开展评价。（市商务局、市市集监管局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（七）加强家政信用体系修复。依托商务部家政服务信用信息平台，膨胀使用“家政信用查”APP，疏通更多家政服务员在“家政信用查”进行实名认证，鼓动家政服务员信用评级赋码。指导行业协会开展家政服务诚信修复，疏通家政企业诚信研讨。（市商务局、市发展改变委、市经济和信息化局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（八）强化花消者权柄保护。改进并膨胀使用《北京市家政服务合同示范文本》，家政企业应与花消者坚忍家政服务公约，公开服务样式和收费法式，明确服务本色清单和服务要求。扩充电子版“居家上门服务证”，家政服务员主动出示，便于花消者查询、评价，营造宽解花消环境。进一步流通花消者诉求渠说念，推崇家政行业协会、花消者权柄保护组织等作用，建立家政服务纠纷常态化多元化归拢机制。（市商务局、市市集监管局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
四、加强援救疏通，鼓动家政企业作念优作念强
（九）推动家政进社区。援救家政企业布局社区网点，新建小区按照《北京市居住全球服务舛误配套宗旨》研讨修复包括家政在内的各样社区服务舛误，分期分批布局镶嵌式社区家政服务网点，有条目的可聚首老旧小区改造同步鼓动。家政企业在社区成立服务网点，租出场所不受用房性质扫尾，水电等用度实行住户价钱。饱读舞家政企业参与社区类促花消活动，送服务进社区，拓展家政花消场景。（市发展改变委、市研讨当然资源委、市住房城乡修复委、市商务局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（十）完善社会保障援救。对家政企业招用办事清苦东说念主员或毕业年度高校毕业生且恰当国度和本市规章条目的，赐与社保补贴等援救。作念好面向家政企业的税费战术宣讲，落实好已出台的联系税收优惠战术。（市东说念主力资源社会保障局、北京市税务局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（十一）优化完善保障轨制。饱读舞家政企业参保老板职守保障，为职工投保不测伤害保障、事业职守保障。饱读舞保障机构开发面向家政服务业的特色保障居品，餍足家政企业、服务东说念主员、花消者风险保障需求。（市商务局、国度金融监督料理总局北京监管局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（十二）加大金融援救力度。疏通银行机构优化信用评价和授信料理，加强企业联系信用信息的挖掘期骗，聚首家政企业性格和需求加大金融居品研发，耕作对家政企业金融服务质效。疏通金融机构丰富进城家政服务员等新市民群体的专属金融居品。加大创业担保贷款战术实施力度，对子系东说念主员办事创业、教授培训等给予金融援救。（国度金融监督料理总局北京监管局、市金融料理局、市东说念主力资源社会保障局、市商务局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（十三）培育家政服务优质品牌。落实北京市企业“服务包”轨制，加强对家政企业的打听调研，协休养理重心难点问题。饱读舞家政企业按照自发参与、照章合规、风险自担的原则向职工制转型发展。延续打造“北京市巾帼家政服务企业”品牌，到2025年，累计培育10家傍边巾帼家政服务企业。连续实施家政服务业提质扩容“领跑者”举止，培育家政服务“领跑者”企业。援救家政企业通过跨界合作、连锁研讨等方式作念大作念强，培育一批具有引颈和示范效应的家政服务业闻明品牌。（市商务局、市发展改变委、市东说念主力资源社会保障局、市妇联按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
五、饱读舞探索立异，构建家政服务花消新场景
（十四）促进家政服务交融发展。饱读舞家政企业参与养老托育服务，推动家政服务与社区老年助餐、养故我庭照护床位、生存服务等相交融，促进多元化发展。探索发展“养老+家政”服务模式，建立养老专科服务商招募推介料理机制，援救恰当条目的家政企业融入社区居家养老服务收罗。加速实施北京市适老化改造和产业发展实施有筹谋，援救家政企业拓展适老化改造业务，对企业购买智能化、先进适老居品和开辟的贷款样式给予贴息援救；对利用现存服务空间或其他有条目场所修复高法式适老化改造全球示范样式给予投资补助。（市发展改变委、市民政局、市卫生健康委、市商务局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（十五）推动家政服务数字化。顺应“平台+门店”研讨趋势，放荡发展“互联网+家政”“直播+家政”等新业态。饱读舞互联网平台企业积极开展家政服务业务，加大系统研发、软硬件升级力度，应用数字化技巧，耕作优质服务资源供给。疏通中小家政企业与生存服务平台合作，提高数字化、智能化水平。饱读舞大型家政企业自建数字化平台，加速转型发展。（市商务局、市发展改变委、市经济和信息化局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（十六）立异家政服务发展模式。饱读舞家政企业积极构建依托东说念主工智能等时候的家政服务花消新场景。疏通家政企业开发收纳整理、家电清洗、鲜花养护等新兴工种，探索打造“全屋服务”与“全生命周期服务”等特色研讨方式，餍足个性化和多档次服务需求。牢固冲破住家保姆24小时在岗模式，立异提供点单式、分时段服务。饱读舞机器东说念主运营联系企业与家政企业合作，推动家政服务数智化转型。（市商务局、市经济和信息化局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
六、完善全球服务战术，改善家政服务东说念主员从业环境
（十七）爱戴家政服务从业东说念主员正当权柄。积极疏通家政企业职工加入工会组织，探索恰住持政从业东说念主员性格的入会相貌、建会方式和职责平台。饱读舞各样归拢组织、工会组织和法律接济机构作念好法律接济、纠纷归拢等服务。饱读舞家政从业东说念主员积极参与国度和本市各级各样评比赏赐，在五一工作奖章等工会评比样式中精细保举家政从业东说念主员。对在各级各样事业技能大赛中获奖的家政从业东说念主员，恰当条目的按规章晋升相应事业技能品级。（市总工会、市东说念主力资源社会保障局、市规定局、市商务局、市妇联按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（十八）加强恰住持政行业性格的职工住房保障。将恰当条目的家政从业东说念主员纳入本市保障性租出住房保障范围。饱读舞有条目的家政企业为职工修复“家政驿站”。全面鼓动居住证轨制，促进进城家政服务员融入腹地生存。（市住房城乡修复委、市商务局、市公安局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（十九）范例家政服务东说念主员体检。本质国度制定的家政服务员分类体检轨制，严格落实一般家政、居家家政、养老照护、母婴照护等家政服务员体检样式和法式。公示全市健康体检机构名单，疏通家政服务东说念主员到正规家政体检机构体检。加强体检机构监管，昭示收费法式，范例体检操作，细化职责经过，提高体检质地。（市卫生健康委、市商务局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（二十）流通家政从业东说念主员的事业发展通说念。彩选优质社会组织、院校机构、用东说念主单元等手脚家政服务员评价机构，提供优质便利事业技能品级认定服务，助力家政服务员事业发展。饱读舞家政从业东说念主员通过专科培训、事业技能品级认定等多种渠说念耕作技能水平。疏通家政企业将职工学历、技能水平、教诲、才调与工资收入、福利待遇、岗亭晋升等挂钩，耕作从业东说念主员事业化发展积极性。（市商务局、市东说念主力资源社会保障局按职责单干负责，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
七、凝合各方协力，协同促进落实到位
（二十一）加强组织指挥。进一步推崇由市商务局和市发展改变委双牵头的北京市促进家政服务花消高质地发展职责联席会议机制作用，原则上每年至少召开一次会议。按年度制发职责要点，各部门按照职责单干盘问制定、更新迭代配套战术步调，清单化料理、样式化鼓动落实各项任务。市商务局、市发展改变委追踪监测战术落实情况，实时通报进展情况。探索组织开展第三方评价，强化战术实施成果评估。（市促进家政服务花消高质地发展职责联席会议成员单元，各区政府、北京经济时候开发区管委会）
（二十二）加强宣传疏通。围绕家政进社区、家政兴农、职工制转型、产教交融等，梳理回来典型教诲作念法。潜入挖掘典型企业和从业东说念主员业绩，通过电视、播送、报刊、收罗等各样媒体渠说念宣传报说念，成立行业典型，提高家政事业好意思誉度和从业东说念主员荣誉感，营造考究社会氛围。（市促进家政服务花消高质地发展职责联席会议成员单元撸撸社，各区政府、北京经济时候开发区管委会）